信用卡催收外包公司作為第三方機(jī)構(gòu)，是否擁有合法性一向引發(fā)社會的質(zhì)疑。國家有關(guān)部門對社會上的“索債公司”及“索債行為”曾頒布過禁止性文件，而第三方催收公司大多數(shù)是游離于法律法規(guī)之外的“索債公司”，既沒有國家頒發(fā)的運(yùn)營答應(yīng)牌照，又缺乏相關(guān)法律法規(guī)的約束與管理，這些都導(dǎo)致了此類第三方催收公司承當(dāng)催收事務(wù)的非法性。因此，銀行在挑選催收外包公司時(shí)，應(yīng)注意挑選有催收外包事務(wù)運(yùn)營資質(zhì)的第三方公司進(jìn)行合作。

(二)注意委外催收授權(quán)的合法性。

信用卡客戶透支后，銀行與客戶之間就構(gòu)成了債權(quán)債款關(guān)系，銀行有權(quán)要求用戶還款。托付催收外包公司進(jìn)行債款催收，實(shí)際上是銀行將要求客戶還款的催收權(quán)力授權(quán)托付給催收公司，在此過程中，授權(quán)范圍是否清晰，授權(quán)權(quán)限是否合法，催收公司催收手法是否合法，都將影響委外催收是否合法有效。授權(quán)不明、非法催收所帶來的法律后果將由銀行和催收外包公司一起承當(dāng)。

催收外包公司所能行使的權(quán)力只能是提示信用卡欠款客戶還款，無論是采用電話仍是上門面談辦法，都不能行使除提示之外的任何手法進(jìn)行催收。因此，銀行在托付催收公司行使催收權(quán)力時(shí)，應(yīng)當(dāng)以書面授權(quán)或簽署協(xié)議的形式授權(quán)催收公司行使催收權(quán)力，清晰催收的權(quán)力范圍，要求催收公司采取合法辦法進(jìn)行催收。同時(shí)，加強(qiáng)對催收公司催收辦法與手法的監(jiān)控，對催收公司采取諸如電話騷擾、要挾恫嚇、詐騙敲詐等非法手法進(jìn)行催收的，應(yīng)及時(shí)予以阻止甚至停止授權(quán)。

(三)發(fā)卡行要注意客戶信息的保密責(zé)任。

銀行授權(quán)催收外包公司進(jìn)行催收事務(wù)時(shí)需要提交相關(guān)客戶信息，例如姓名、身份證號碼、聯(lián)系電話及信用卡卡號等，這就存在客戶信息被走漏的風(fēng)險(xiǎn)。一旦不法催收外包公司利用銀行在發(fā)行信用卡環(huán)節(jié)的漏洞，盜用這些信息請求信用卡，或?qū)⒖蛻粜畔⒆呗┙o第三人，就有可能使銀行承當(dāng)違背保密責(zé)任的違約責(zé)任，也可能給客戶造成嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)損失。

因此，銀行在授權(quán)第三方公司進(jìn)行委外催收時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格控制客戶信息的供給范圍，與催收外包公司清晰各項(xiàng)保密責(zé)任及違約責(zé)任，防止因客戶信息走漏可能導(dǎo)致的各種法律后果。

重慶收債公司以上就是關(guān)于“信用卡債款催收”的相關(guān)內(nèi)容。除了催收公司，一些律師事務(wù)所也署理催收事務(wù)。律師首要經(jīng)過各種法律手法進(jìn)行追收信用卡欠款，如打電話催收、簽發(fā)律師催款函、向法院起訴、經(jīng)過法院對債款人的產(chǎn)業(yè)進(jìn)行查封扣押、請求法院強(qiáng)制執(zhí)行等，當(dāng)然也不掃除直接與對方交流洽談或請求司法部門調(diào)解。對惡意透支信用卡，采取到公安機(jī)關(guān)報(bào)案，追究其刑事責(zé)任。但不管用何種辦法，全部均在合法的范圍內(nèi)進(jìn)行，在托付人授權(quán)的范圍內(nèi)進(jìn)行，絕不會給托付人留下法律隱患，在最大極限維護(hù)托付人的合法權(quán)益。

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