|
重慶收帳公司針對不同性格客戶的收帳技巧重慶收帳公司針對不同性格客戶的收帳技巧
(1)強硬型 特征：心情高傲、蠻橫無禮。 戰(zhàn)略：避其鋒芒，設法改變其認識，可用緘默沉靜戰(zhàn)略或軟硬兼施戰(zhàn)略。 (2)陰謀型 特征：不講誠信，奸刁，總是找借口拖欠。 戰(zhàn)略：反車輪戰(zhàn)術(shù)和兵臨城下戰(zhàn)略。 (3)協(xié)作型 特征：有協(xié)作認識，能給兩頭帶來大快人心的滿足。 戰(zhàn)略：假定條件戰(zhàn)略、私下接觸戰(zhàn)略。 (4)愛情型 特征：此類人比強硬型更難對付，他們與人友善，富有 同情心，不適應抵觸氣氛，對粗獷的心情一般是逃避。 戰(zhàn)略：以弱勝強戰(zhàn)略、恭維戰(zhàn)略、有禮有節(jié)的進攻戰(zhàn)略。 (5)固執(zhí)型 特征：堅持自己的觀念，對自己的觀念從不不堅定。 戰(zhàn)略：打聽戰(zhàn)略、先例戰(zhàn)略型 (6)虛榮型 特征：自我認識強，好體現(xiàn)自己，活絡，喜愛虛浮。 戰(zhàn)略：適宜論題戰(zhàn)略、保全體面戰(zhàn)略、約束戰(zhàn)略。 本文由重慶收帳公司整理 |
