重慶公司債務(wù)催收有什么技巧?

一是電話追討。

 企業(yè)催帳員或者業(yè)務(wù)員電話催債之前要做好充分準(zhǔn)備，要把客戶檔案放在手邊，作出文字提示，并準(zhǔn)備記錄，有條件的要做錄音，為往后可能的申述做準(zhǔn)備。電話催繳過程中，要不斷提出付款的要求和欠款的數(shù)額，但語氣要平緩，要始終保持文雅和禮貌的態(tài)度，同時，要給客戶以緊迫感，讓欠款的客戶產(chǎn)生今日就應(yīng)該付款的感覺。假如對方屬非惡意拖欠，要顯示出對客戶的理解并給客戶出主意，提出為客戶安排付款的建議，以樹立企業(yè)在客戶頭腦中的形象，為往后進(jìn)一步協(xié)作打下基礎(chǔ)。

 　二是告訴書追討。

 針對把臉面看得重的欠款客戶，能夠給他們發(fā)傳真或郵遞感謝信，在信中彌漫些感謝之詞，并一一列舉按合同給對方所供應(yīng)的貨品、貨款、供貨日期等，請對方在確認(rèn)的日期前把所欠貨款匯至指定賬戶。關(guān)于屢次跟催仍不歸還貨款的，給其專門發(fā)一封“催款告訴書”。在告訴書中載明：欠款事由、欠款數(shù)額、欠款日期、催帳經(jīng)過，為加大催債力度，告訴書中還應(yīng)列明，“如貴方在XX期限之前不能付款，咱們的法令顧問XXX將直接經(jīng)辦此案，并將加收滯納金XXXX 元”等等。

 　三是登門追討。

 登門催款時，不要看到客戶處有另外的客人就走開，一定要向客戶闡明來意，專門在旁邊等候，這自身就是一種很有用的催款方法。由于客戶不期望客人看到債主登門，這樣做會影響他的生意或臉面。在這種情況下，只要所欠不多，客戶一般會從速還款。另外，收款人員在旁邊等候的時分，還可聽聽客戶與其客人攀談的內(nèi)容，并調(diào)查對方的內(nèi)部情況，也可找機(jī)會從對方職工口中了解對方運(yùn)營現(xiàn)狀，對索債也會有所協(xié)助。關(guān)于信譽(yù)欠安的客戶，應(yīng)開門見山、干凈利落并振振有詞地告訴他你登門的意圖就是特地收款，要讓客戶感到內(nèi)疚，且找不出理由要求延期還款。關(guān)于一見面就開端巴結(jié)你但卻只字不提還款的客戶，一定要揭穿對方的“把戲”，依據(jù)情況，采納實質(zhì)性的措施，迫其還款。

 　四、宣布律師函。

 假如上述幾個計劃都行不通的，企業(yè)該考慮進(jìn)入法令程序了。但啟動這個法令程序不是為了訴訟，僅僅為了促使客戶趕快還款，因此，嚇唬的成份要大于實際意義。由于不是正式的申述，所以，花點(diǎn)小錢，借助律師事務(wù)所向客戶宣布一個律師函，列名首要事項即可搞定，一般能達(dá)到收債效果。

 　五、訴訟索債。

 關(guān)于前述盡力都失利的欠款客戶，最終只能采納申述的方法了。能夠聘請律師或自己直接向債務(wù)人所在地的底層法院或者中院申述。

 最終，需要闡明的是，每次的催帳都要留下依據(jù)，比方，外地的客戶，要保存好傳真或郵遞憑證，本地的客戶盡量經(jīng)過郵遞的方法送達(dá)。這關(guān)于某些欠款數(shù)額不明或有爭議的欠款，都是一種間接的依據(jù)，假如對方對之前宣布的催帳欠款數(shù)額沒有貳言的，超越一定期限都會被視為默認(rèn)。

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